Entreprises
Le point de départ de tout projet est un état des lieux.
L’organisme de formation Magali Barcelo Conseil étudie la demande de chaque client en analysant les éléments contextuels (secteur d’activité, objectifs, structure, moyens, compétences, événements, communication…) et particulièrement le niveau de qualité des relations (internes et externes / à l’oral et à l’écrit).
L’expertise de l’organisme de formation MB Conseil se concentre
sur les thèmes liés :
• aux compétences relationnelles,
• à l’épanouissement personnel
• et au développement du potentiel des individus.
Des sujets contribuant à la qualité de vie au travail et aux performances
de l’entreprise.
L’organisme de formation Magali Barcelo Conseil est certifié QUALIOPI
pour les actions de formation.
Thèmes proposés
GARANTIR DES RELATIONS DE QUALITÉ
DÉVELOPPER SA PERFORMANCE
PRIVILÉGIER DES ÉQUIPES SEREINES ET PERFORMANTES
7 programmes pour
Garantir des relations de qualité
- « Un accueil de qualité », (physique et/ou téléphonique)
- « Une Relation-Client de qualité »
- « Qualité et performance de la Relation téléphonique »
- « Des relations commerciales éthiques et authentiques »
- « Une écoute performante et de qualité »
- « Améliorer sa communication écrite »
- « Maîtriser la relation à distance »
« Ce ne sont pas vos aptitudes
mais votre attitude
qui déterminera votre altitude »
Zig Ziglar
4 programmes pour
Développer sa performance
- « Développer sa confiance en soi et Oser davantage »
- « Faire du temps son ami : gérer son temps et réussir »
- « Gestion du stress et stimulation positive »
- « Prise de parole en public »
4 programmes pour
Privilégier des équipes
sereines et performantes
- « Grandir par le Management de la différence »
- « Bien vivre le Télétravail »
- « Manager le Télétravail »
- « Cohésion d’équipe »
Cette liste est non exhaustive : dans le cadre d’un projet intra-entreprise, chaque programme est établi « sur-mesure ».
Les interventions s’adressent à tout le personnel de l’entreprise.
En présentiel elles sont prévues pour des groupes de 5 à 8 personnes, voire plus avec deux animateurs.
A distance plusieurs formats sont envisageables selon les thèmes
et les projets.
Une formule d’accompagnement individuel peut aussi être envisagée selon l’objectif défini.
Des séances individuelles sont envisageables
en complément d’un séminaire ou d’un parcours à distance.
L’organisme de formation Magali Barcelo Conseil propose des programmes évolutifs adaptés aux exigences et aux besoins du client.
La méthode pédagogique utilisée est l’alternance d’apports théoriques,
de réflexions individuelles et collectives et de mises en situation, contribuant à mobiliser et à impliquer l’ensemble des participants.
PROGRAMMES PROPOSÉS EN PRÉSENTIEL ET/OU À DISTANCE
(en direct en ligne ou en coffret-vidéos).
Un programme personnalisé est constitué sur demande
et à partir d’un entretien.
Pour toute étude de projet :