Conseil et formation
dans le milieu professionnel

En Entreprise le point de départ de tout projet est un état des lieux.

L’organisme de formation Magali Barcelo Conseil étudie la demande de chaque client en analysant les éléments contextuels (secteur d’activité, objectifs, structure, moyens, événements, ….) et particulièrement le niveau de qualité des relations de l’Entreprise (internes et externes).

Ainsi les services les plus adaptés sont proposés comme :

  • Un audit de la qualité des relations (internes et externes),
  • L’amélioration de la communication écrite (relecture, ré-écriture), (mails, documents internes, externes, news-letters, sites internet, fiches produits, plaquettes, …),
  • Un accompagnement individuel de certaines personnes dans leurs missions, ou leur évolution,
  • L’animation de réunion (pour médiation, facilitation, cohésion, prise de décision…)
  • La formation du personnel.

L’expertise de l’organisme de formation MB Conseil se concentre sur les thèmes liés aux compétences relationnelles
et à l’épanouissement personnel des individus.

L’organisme de formation Magali Barcelo conseil est certifié AFNOR.

Il a été évalué et déclaré conforme au référentiel « Conformité en formation professionnelle », reconnu par le CNEFOP
et permettant de respecter l’ensemble des critères de l’article R 6316-1 du code du travail issu du décret n°2015-790 du 30 juin 2015.

Quelques exemples de sujets enseignés en formation

  • Techniques d’accueil,
  • Relations téléphoniques (qualité des contacts par téléphone),    (call-centers)
  • Relations commerciales,
  • Une Relation-Client de qualité,
  • Techniques d’entretien,
  • Une écoute performante et de qualité,
  • Animation de réunion,
  • Prise de parole en public,
  • Cohésion d’équipe,
  • Une communication écrite claire et positive.

Ou encore des outils précieux comme :

  • La gestion du stress,
  • La gestion du temps.

Cette liste est non exhaustive : dans le cadre d’un projet intra-entreprise, chaque programme est établi « sur-mesure ».

formation magali barcelo montpellier

Les interventions s’adressent à tout le personnel de l’entreprise. Elles sont prévues pour des groupes de 5 à 8 personnes, voire plus avec deux animateurs. Un accompagnement individuel peut être programmé selon l’objectif défini. Des séances individuelles sont envisageables en complément d’un séminaire.

L’organisme de formation Magali Barcelo Conseil propose des programmes évolutifs adaptés aux exigences et aux besoins du client.
La méthode pédagogique utilisée est l’alternance d’apports théoriques, de réflexions individuelles et collectives et de mises en situation, contribuant à mobiliser et à impliquer l’ensemble des participants.

Un programme personnalisé est constitué sur demande et à partir d’un entretien.

 Un calendrier de formations inter-entreprises est proposé pour certains thèmes.

Toutes les formations entrent dans le cadre de la formation professionnelle continue

Pour toute étude de projet